Versandbedingungen
Die Metz Transport GmbH legt großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand, den Lieferzeiten sowie den Bedingungen für die Zustellung Ihrer Bestellung.
Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung ins Ausland wird derzeit nicht angeboten. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können daher leider nicht bearbeitet werden.
Lieferzeit
Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Lagerbestand, Lieferort sowie Auslastung unserer Logistikpartner variieren.
Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Waren sowie bei Brennholzlieferungen können längere Lieferzeiten erforderlich sein. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder telefonisch über den voraussichtlichen Liefertermin.
Versandkosten
Alle anfallenden Versand- oder Lieferkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.
Es entstehen keine versteckten Gebühren. Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs vollständig angezeigt.
Versandpartner
Je nach Produktart, Größe und Lieferadresse erfolgt der Versand über sorgfältig ausgewählte Paketdienste oder Speditionen.
Für sperrige Produkte wie Brennholz oder Hubwagen kann die Lieferung durch spezialisierte Logistikunternehmen erfolgen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail.
Lieferung und Warenannahme
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und zum vereinbarten Lieferzeitpunkt eine Annahme der Ware möglich ist.
Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden oder Fehlmengen.
Sollten äußerlich erkennbare Transportschäden festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen, diese möglichst direkt beim Zusteller zu vermerken und unseren Kundenservice zeitnah zu informieren. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen können Lieferverzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:
- höherer Gewalt,
- extremen Wetterbedingungen,
- Verkehrs- oder Logistikstörungen,
- unerwarteten Lieferengpässen,
- sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen.
Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand und bemühen uns um eine zügige Zustellung.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse oder weil der Empfänger trotz vereinbartem Liefertermin nicht erreichbar ist nicht zugestellt werden, kann eine erneute Zustellung erforderlich werden. Eventuell entstehende zusätzliche Kosten werden dem Kunden vorab mitgeteilt.
Teillieferungen
Sollte dies aus logistischen Gründen erforderlich sein, behalten wir uns vor, Bestellungen in mehreren Teillieferungen auszuführen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.
Kontakt bei Lieferfragen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Metz Transport GmbH
Untere Struth 14
35708 Haiger
Deutschland
Telefon:
+49 1522 2456787
E-Mail:
kontakt@metztransport.de
Webseite:
www.metztransport.de
Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr (CET) für Fragen rund um Ihre Lieferung zur Verfügung.